Il est bien loin le temps, où l'on ne pouvait donner et recevoir ses appels qu'à domicile. Le mobile a pris le pas sur le fixe, et se substitue parfois à lui, comme le montre l'étude sur l'usage des technologies de l'information du Crédoc réalisée pour le compte de l'ARCEP ('Autorité de régulation des communications électroniques et des postes), et le CGTI (Conseil Général de Technologies de l'Information). Le taux d'équipement en téléphone mobile atteint 70%, tandis que 18% des personnes de 18 ans et plus n'ont plus de ligne téléphone fixe à domicile, soit deux points de plus que l'année précédente. Par ailleurs, 7% des individus de 12 ans et plus téléphonent via l'adsl, et 4% utilisent des logiciels tels que Skype ou Net Meeting.
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