La transparence et le mystère

Les temps ont bien changé, nous dit cette publicité pour Coca-Cola, parue dans Elle : de la palette des produits commercialisés, jusqu'au ton de la communication. Coca-Cola invite ainsi les consommateurs à poser leurs questions et faire part de leurs attentes en appelant un numéro vert ou en visitant le site www.coca-cola-france.fr. Comme le proclame les centres E. leclerc, qui communiquent en affichage sur le lancement de leur site de comparaison des prix: Tout doit apparaître ! Parallèlement, de nombreux annonceurs jouent sur un effet "Da Vinci Code", en créant du mystère autour de leur communication.  L'internaute est invité à résoudre des énigmes pour découvrir l'objet de la publicité, comme sur le site de teasing du film la Malédiction, Envie de Sang Frais. Il peut également participer à une chasse au trésor, sur Internet ou dans la vie réelle. La communication est  ainsi traversée par deux mouvements contradictoires : susciter le mystère pour attirer l'attention, ou se montrer transparent pour poser les bases d'une nouvelle relation avec les consommateurs.