Reseaux_Sociaux_2007

Sommaire Réseaux Sociaux

  • 0 - Introduction
  • 1 - Les Réseaux Sociaux et Internet : histoire d'un rencontre
  • 2 -Un phénomène social largement répandu
  • 3 - De l’usage des réseaux sociaux
  • 4 - Du virtuel au réel
  • 5 - Et la pub ?
  • 6 - La messagerie instantanée : premier réseau social
  • 7 - Méthodologie
  • 8 - Remerciements & interviews vidéo
  • 9 - Communiqué de Presse

isobar on-line

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1 - Les Réseaux Sociaux et Internet : histoire d'un rencontre

Parler des réseaux sociaux est aujourd’hui devenu chose courante. Il ne se passe pas un jour sans qu’un journal, un blog ou une émission ne s’en fassent l’écho.

Le terme « réseau social » est apparu dans les années 50 avec le développement de la théorie des réseaux.
La sociométrie, mesure l’importance de l’organisation dans les réseaux sociaux en fonction des attitudes de rejets et d’adoption au sein du groupe. Elle décrit simplement des liens et des relations entre les individus et la façon dont ils se structurent dans la réalité, où nœuds et liens représentent respectivement individus et relations.

Le concept donnera naissance à la théorie des six degrés de séparation, qui suggère que deux personnes, choisies au hasard, sont généralement éloignées d’une chaîne de relations individuelles comprenant au plus cinq autres maillons.

6degrees_2

L’évolution des réseaux sociaux est représentative de l’évolution de notre société. Des « tribus » issues de la modernité vont se substituer les réseaux sociaux on-line de l’hyper modernité.
Internet va être un véritable booster pour la constitution de ces réseaux et va cristalliser leur émergence. Un réseau social on-line va se caractériser par un site internet de mise en relation sur lequel les membres se qualifient et renseignent une ou plusieurs facettes de leur personnalité dans le but d’entrer en contact avec des personnes ayant un profil similaire ou complémentaire.

Actuellement, l’image que l’on renvoie aux autres est pour beaucoup une préoccupation de tous les instants ; Internet va servir d’amplificateur de ce phénomène. En effet, l’internaute n’aura de satisfaction que lorsque sa 'mise en scène' correspondra à l’image qu’il veut renvoyer. Les photos enregistrées sur Facebook par exemple sont autant d’albums photos que l’on accepte que les autres perçoivent ou plutôt que l’on désire qu’ils perçoivent. De la même manière, la réputation sur le web, aussi virtuelle soit elle, existe réellement. Mise en scène de soi, embellissement de sa réputation : le sujet devient un objet pour lui-même.
L’individu acquiert une forme d'existence à travers ses relations. De la valeur et du nombre de ses contacts va naître sa consistance. De là va naître une volonté d’être au centre, d’exister au cœur d’un réseau. Les réseaux sociaux on-line sont attirants et attrayants par l’ouverture qui les caractérisent mais ne font-ils pas pour beaucoup que reproduire les clivages de la société ? En effet, les internautes ont tendance à se regrouper autour de professions communes, de centres d'intérêts partagés et de caractéristiques socio-démographiques similaires.

Autre caractéristique des réseaux sociaux, ils s'immiscent dans chaque sphère de leur vie (amicale, professionnelle, sentimentale...) et leur permettent d'enrichir chaque facette de leur personnalité.

Resoperso

La fonction des réseaux sociaux est de permettre la mise en relation de personnes ne se connaissant pas, généralement par le biais d'une tierce personne ou d'un de ses attributs (métiers, centres d'intérêts, quartier...). Internet accélère la création de ces réseaux par ce qu'il permet : l'abolition de l'espace-temps ('tous mes contacts sont à un clic de moi'), la mise en relation immédiate et instantanée... et l'illusion d'un nombre de contacts illimités.

Ainsi, en deux clics de souris, les amis de mes amis dont je ne soupçonnais pas l'existence deviennent identifiables et peuvent rejoindre mon réseau de connaissances.

Amis
On constate que les réseaux sociaux ont un 'cycle de vie' et que leur croissance n'est ni illimitée, ni éternelle : certains réseaux ont tendance à perdre de leur attrait lorsqu'ils agrègent une communauté trop importante.

Pour retenir leur audience, les principaux réseaux sociaux mettent au point des stratégies de diversification, par exemple le site Copains d'Avant propose désormais une offre BtoB avec les Copains Pro.

Cyclevie

Rédigé à 12:56 | Lien permanent | Commentaires (0)

2 -Un phénomène social largement répandu

La quasi-totalité des internautes interrogés (94%) connaissent au moins un réseau social.
62% d’entre eux en ont déjà consulté un. Plus de la moitié des internautes (53%) s’est déjà inscrit sur un réseau social et 40% y ont participé.
L’inscription à un réseau social n’est pas exclusivement le fait de la jeune génération. En effet, si près des deux tiers des 15-24 ans s’est déjà inscrit sur un réseau social, les 25-34 ans ne sont pas en reste puisque 60% d’entre eux sont également présents sur au moins un réseau et 44% des 35-49 ans.

Parmi les réseaux sociaux les plus fréquentés, arrivent en tête Les Copains d’Avant qui bénéficient de son ancienneté. Créé en 2001, les Copains d’Avant rassemblent près de 5 millions de membres.

Inscrits_3

On distingue plusieurs catégories de réseaux sociaux. Les réseaux amicaux tels que Copains d’Avant, Skyblog, MSN Spaces ou Facebook sont les plus populaires, suivis des réseaux de rencontres amoureuses (Meetic, EasyRencontres ou Match.com) puis des réseaux professionnels comme Viadéo ou Copains Pro, enfin, les réseaux de services pratiques comme Yahoo ! Questions Réponses ou Peuplade.

Certains réseaux tels que Skyblog ou Facebook s’adressent plus naturellement aux 15-24 ans, Viadéo, Meetic et Copains d’Avant concentrent une population plus âgée (les trois-quarts ont plus de 25 ans) tandis que MSN Spaces ou MySpace ne présentent pas de spécificités en termes de tranches d’âge.

L’inscription à un réseau social est le plus souvent le fruit d’une démarche personnelle, 75% des internautes qui se sont inscrits à un réseau social l’ont fait spontanément.

Spont

Pour ces inscriptions spontanées, on observe toutefois quelques disparités d’un réseau à un autre. Si 93% des inscrits à Y ! Question Réponse le font spontanément, versus 52% sur Viadéo et 19% sur Facebook. Ce phénomène est dû au système de parrainage.
Pour plus d’un tiers des internautes inscrits, l’ancienneté de l’inscription est supérieure à un an.

Anciennete

Toutefois, si 71% des inscrits à Skyblog, 58% à Meetic et 55% à Copains d’Avant le sont depuis plus d’un an, ces réseaux continuent de bénéficier de nouvelles adhésions malgré l’arrivée de réseaux concurrents comme MySpace ou Facebook.
L’adhésion à un réseau social semble ne pas être exclusive, les internautes pourraient privilégier une multi-inscription afin de tirer profit du potentiel de chaque réseau.

La connexion à son espace personnel fait désormais partie d’un usage presque quotidien de la part des internautes à l’image des connexions à sa messagerie.
En effet, en moyenne, près de la moitié des inscrits (46%) à un réseau le consulte tous les jours ou presque.

Freq2

MySpace, Skyblog et MSN Spaces sont les réseaux sur lesquels les internautes sont le plus assidus. Ce sont également des plateformes qui proposent d’éditer des blogs, cette particularité explique la connexion quasi quotidienne à son espace personnel.

Rédigé à 12:03 | Lien permanent

3 - De l’usage des réseaux sociaux

Internet est devenu le lieu privilégié pour entrer en communication, échanger et partager avec son réseau, et ce d’autant plus pour les jeunes générations.
Les réseaux sociaux constituent à cet égard l’interface idéale pour remplir cette mission. La première motivation pour s’inscrire sur un réseau social est de pouvoir rester en contact avec son entourage.
Deuxième attrait des réseaux sociaux, la possibilité de partager ses centres d’intérêts et ses passions constitue pour la moitié des inscrits une des motivations à s’inscrire.
Si les réseaux permettent de découvrir de nouveaux contenus, de nouveaux centres d’intérêt, ils offrent également la possibilité d’aller à la rencontre de nouvelles personnes. Cette caractéristique est donc la troisième motivation pour s’inscrire sur un réseau.

Motivations

Parce que pour rester en contact avec son entourage, il est plus facile de conserver son identité, la plupart des internautes (67%)  utilisent leur identité réelle sur les réseaux sociaux.

Identite

Toutefois, on observe une certaine disparité selon les réseaux sociaux considérés. En effet, cette tendance est inversée sur certains réseaux, notamment Match.com où 67% des inscrits utilisent une identité modifiée (ils sont 48% sur Meetic), 59% des inscrits de Yahoo ! Questions Réponses et 49% des inscrits à MySpace s’identifient sous la forme d’un surnom ou d’un avatar.

Si pour 42% des inscrits, l’une des principales motivations à l’inscription est d’obtenir un maximum de contacts, la plupart des internautes (61%) totalisent moins de 10 contacts sur leur réseau.

Contactrs_2

En revanche, c’est sur Skyblog (66%), Facebook (62%) et MySpace (58%) que les internautes disposent d’un carnet d’adresses plus étoffé (supérieur à 10 contacts).
80% des internautes n’entrent en contact qu’avec la moitié des contacts enregistrés dans leur espace personnel. Pour 55% d’entre eux, ils connaissent réellement ces personnes.

Rédigé à 12:35 | Lien permanent | Commentaires (0)

4 - Du virtuel au réel

En plus de rester en contact avec son entourage, les réseaux sociaux représentent également  une opportunité de rencontrer de nouvelles personnes. C’est d’ailleurs pour 48% des inscrits une des motivations de leur démarche.

Dans ce contexte, 44% des internautes inscrits ont déjà établi de nouveaux contacts. Ces nouvelles relations donnent lieu à des échanges «virtuels» peu réguliers. Toutefois, il y a un relais du virtuel au réel puisque 32% des individus ayant établi de nouveaux contacts les ont déjà rencontrés physiquement. Ces rencontres se sont pour l’essentiel (92%) déroulées pour des raisons personnelles et ont été relativement satisfaisantes (87%).

La constitution d’un réseau social offre également la possibilité pour les internautes de solliciter leurs contacts pour tous types de demandes. En effet la mise en relation des individus y est instantanée, exhaustive ou sélective, ouverte ou fermée. Le plus souvent lorsque les internautes font appel à leur réseau au sein de ces sites c’est pour obtenir un conseil (25%) et demander une aide technique (22%).

Sollicite

Rédigé à 12:37 | Lien permanent | Commentaires (0)

5 - Et la pub ?

60% des internautes inscrits sur un réseau social ont été exposés à de la publicité. Jugée majoritairement intrusive (56%), la publicité est néanmoins appréciée par 34% des internautes pour son caractère informatif et par 18% pour son aspect divertissant.

Pubexpo

Près de 40% des internautes ont cliqué sur le format publicitaire pour y découvrir le site de la marque.
Parmi eux, les trois-quarts ont participé à un jeu concours et 60% ont rempli un questionnaire.

Achat

Une marque peut être présente de différentes manières sur les réseaux sociaux. Toutefois, les réseaux sociaux offrent la possibilité pour un annonceur d’adopter une nouvelle posture en prenant la parole en tant qu’individu et en engageant ainsi la conversation avec ses consommateurs.

Les marques peuvent créer des espaces dédiés, à l’instar des internautes qui créent leur page personnelle sur ces sites, et donner des informations, présenter leurs produits et offrir des contenus exclusifs (vidéos, clips, goodies…) aux internautes.

Les internautes ayant déjà visité des espaces de marques ont le plus souvent (58%) consulté du contenu ou visionné des vidéos.

Pubexpoespace

Rédigé à 12:40 | Lien permanent | Commentaires (0)

6 - La messagerie instantanée : premier réseau social

Avec 80% des internautes interrogés qui l’utilisent, la messagerie instantanée constitue le premier réseau social du fait de ses multiples caractéristiques (converser en direct, avec une ou plusieurs personnes simultanément, disposer de l’intégralité de son carnet d’adresses, informer directement son entourage de son statut…).
Par ailleurs, si 94% des 15-24 ans utilisent une messagerie instantanée, cet outil de communication s’est généralisé aux générations plus âgées (83% des 25-34 ans l’utilisent ainsi que 71% des 25-49 ans).

Au-delà d’un usage massivement répandu, l’utilisation d’une messagerie instantanée fait désormais partie du quotidien des internautes. En effet, 62% des utilisateurs s’en servent tous les jours ou presque et essentiellement pour un usage personnel (84%).

Freqmessenger

Les internautes peuvent disposer sur leur messagerie de l’intégralité de leur répertoire, aussi, le nombre de contacts est souvent supérieur à ceux précédemment indiqués dans les réseaux sociaux.
Une majorité (59%) dispose de 10 à 50 contacts sur leur messagerie instantanée.

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Toutefois, la messagerie instantanée n’a pas pour vocation de faire rencontrer de nouvelles personnes puisque 63% des internautes utilisateurs n’ont jamais établi de nouveaux contacts par le biais de cet outil de communication.

Plus de la moitié des utilisateurs (53%) a déjà été exposée à de la publicité sur leur messagerie, la moitié d’entre eux l’a jugée intrusive, mais 30% d’entre eux l’ont trouvé divertissante.

Pubmessenger

Les annonceurs peuvent utiliser cet outil de communication comme support publicitaire de différentes manières. Ils peuvent proposer aux internautes de télécharger des goodies (émoticônes, fonds d’écran, avatar…) pour personnaliser leur messagerie,  26% des utilisateurs l’ont déjà fait.

La marque peut également converser via la messagerie avec ses consommateurs, c’est le cas de 8% des internautes qui ont déjà eu une conversation avec une marque via leur messagerie.

Rédigé à 12:42 | Lien permanent | Commentaires (0)

7 - Méthodologie

Méthodologie de l’enquête «Réseaux Sociaux : La déferlante 2007» : enquête en ligne conduite par Aegis Media Expert pour le compte d'isobar, du 12 au 13 novembre 2007 auprès de 600 internautes âgés de 15 à 49 ans sur le panel 1001opinions . www.1001opinions.com.

Rédigé à 15:04 | Lien permanent | Commentaires (0)

Introduction

Ecran1_3  Présents dès la naissance du web avec des sites comme 6degrees.com aux Etats-Unis ou Copains d’Avant en France, les réseaux sociaux sont devenus un véritable phénomène de société en 2007.

De Skyblog plateforme incontournable pour les 15-24 ans, à MySpace véritable auberge espagnole culturelle en passant par Facebook incroyable agrégateur d’amis, sans oublier Meetic à l’origine de nombreuses rencontres éphémères ou durables, les réseaux sociaux font désormais partie de notre quotidien.

Pour mesurer et qualifier l’ampleur de ce phénomène, Isobar a mené au mois de novembre 2007 une vaste enquête auprès de 600 internautes âgés de 15 à 49 ans afin de connaître les motivations, les usages et les bénéfices à s’inscrire sur ces réseaux.

Vous retrouvez sur ce site les principaux résultats de notre étude : «Réseaux Sociaux : la déferlante 2007».

Intro

Rédigé à 11:02 | Lien permanent | Commentaires (0)

8 - Remerciements & Interviews vidéo

Nous tenons à remercier nos invités qui ont animés avec nous le ‘Petit Déjeuner Isobar’ de la présentation ‘Réseaux Sociaux : la Déferlante 2007, le 22 novembre 2007.

Autour de Guillaume Multrier - Président d’Isobar, Christophe Morvant, Directeur du Planning Stratégique d’Isobar et Caroline Jacquot, Directrice d’Etudes du Pôle Internet d’Aegis Media Expert, étaient présents :

Philippe Jacob – Directeur Général Skyrégie on Line - Skyrock
Marc Mayor – Directeur Général My Space France – My Space
Brigitte Cantaloube – Directrice Commerciale Média Yahoo ! France - Yahoo!

Nous tenons également à remercier toutes les personnes interviewées dont vous trouverez l’intégralité des interventions ici.
Julien Barras – Directeur du Développement – Les Copains d’Avant / Benchmarck Group – Les Copains d’Avant
Pierre Bellanger – Président Directeur Général Skyrock - Skyrock

Jérémie Chouraqui – Co Fondateur de Peuplade - Peuplade
Accès suite interview - vidéo 2

Pierre Harand - Directeur des services Windows Live - MSN Dan Serfaty – Président / Co Fondateur de Viadéo - Viadeo

Rédigé à 17:47 | Lien permanent

9 - Communiqué de Presse

8 janvier 2008

COMMUNIQUE DE PRESSE

Réseaux sociaux, la déferlante 2007

Isobar a mené au mois de novembre 2007 une grande enquête «Réseaux sociaux, la déferlante 2007»,  pour mesurer l’importance de ce véritable phénomène de société et appréhender leurs différents usages par les internautes.

1- Les Réseaux Sociaux et Internet : histoire d’une rencontre

L’évolution des réseaux sociaux est représentative de l’évolution de notre société. Aux « tribus » issues de la modernité vont se substituer les réseaux sociaux on-line de l’hyper modernité. Internet va être un véritable booster pour la constitution de ces réseaux et va cristalliser à lui seul leur émergence. Un réseau social on-line va se caractériser par un site internet de mise en relation sur lequel les membres se qualifient et renseignent une ou plusieurs facettes de leur personnalité dans le but d’entrer en contact avec des personnes ayant un profil similaire ou complémentaire.

La quasi-totalité des internautes interrogés (94%) connaissent au moins un réseau social, 62% d’entre eux en ont déjà consulté un. Plus de la moitié des internautes (53%) s’est déjà inscrit sur un réseau social et 40% y ont participé.
L’inscription à un réseau social n’est pas exclusivement le fait de la jeune génération. En effet, si près des deux tiers des 15-24 ans y est déjà inscrit, les 25-34 ans ne sont pas en reste puisque 60% d’entre eux sont également présents sur au moins un réseau et 44% des 35-49 ans.

2- De l’usage des réseaux sociaux

La connexion à son espace personnel fait désormais partie d’un usage presque quotidien de la part des internautes à l’image des connexions à sa messagerie. En effet, en moyenne, près de la moitié des inscrits (46%) à un réseau le consulte tous les jours ou presque.

Internet est devenu le lieu privilégié pour entrer en communication, échanger et partager avec son réseau, et ce d’autant plus pour les jeunes générations.
Les réseaux sociaux constituent à cet égard l’interface idéale pour remplir cette mission. La première motivation (85%) pour s’inscrire sur un réseau social est de pouvoir rester en contact avec son entourage. Deuxième attrait des réseaux sociaux, la possibilité de partager ses centres d’intérêts et ses passions (51%) constitue pour la moitié des inscrits une des motivations à s’inscrire.

Si les réseaux permettent de découvrir de nouveaux contenus, de nouveaux centres d’intérêt, ils offrent également la possibilité d’aller à la rencontre de nouvelles personnes. Cette caractéristique est donc la troisième motivation pour s’inscrire sur un réseau (48%).

Si pour 42% des inscrits, l’une des principales motivations à l’inscription est d’obtenir un maximum de contacts, la plupart des internautes (61%) totalisent moins de 10 contacts sur leur réseau.

44% des internautes inscrits ont déjà établi de nouveaux contacts. Ces nouvelles relations donnent lieu à des échanges «virtuels» peu réguliers. Toutefois, il y a un relais du virtuel au réel puisque 32% des individus ayant établi de nouveaux contacts les ont déjà rencontrés physiquement. Ces rencontres se sont pour l’essentiel (92%) déroulées pour des raisons personnelles et ont été relativement satisfaisantes (87%).

3- Et la publicité ?

Les réseaux sociaux offrent de nombreuses possibilités de présence pour une marque : de la simple bannière publicitaire à l’offre de services au sein des réseaux (fonds d’écran, widgets, …) en passant par la création d’espace dédié à l’instar des internautes qui créent leur page personnelle.

60% des internautes inscrits sur un réseau social ont été exposés à de la publicité dont 44% à de la publicité traditionnelle, 25% ont reçu du contenu de marque transmis par un ami, 21% ont visité un espace de marque sur un réseau social.
Jugée majoritairement intrusive (56%), la publicité est néanmoins appréciée par 34% des internautes pour son caractère informatif et par 18% pour son aspect divertissant.

Les internautes ayant déjà visité des espaces de marques (21%) ont le plus souvent (58%) consulté du contenu ou visionné des vidéos. 25% d’entre eux se sont inscrits en tant qu’ami ou nouveau contact de la marque et 20% ont déposé un commentaire.

Pour résumer les enseignements de cette étude, il apparaît que les réseaux sociaux sont un phénomène transgénérationnel, ancré durablement dans le quotidien des internautes et qui s’inscrivent dans chaque sphère de leur vie.
Sur ces sites, plus que sur tout autre, la communication des marques doit s’insérer avec respect dans les espaces personnels des internautes. C’est l’opportunité pour elle d’engager le dialogue avec les consommateurs et de créer de la valeur en leur proposant des services.

A propos de l’enquête « Réseaux Sociaux : La Déferlante 2007» :
Cette enquête  en ligne conduite du 12 au 13 novembrei 2007 auprès de 600 internautes âgés de 15 à 49 ans sur le panel 1001opinions d’Aegis Media Expert.

A propos d’Isobar :
Isobar France est une agence de communication intégrée, réunissant plus de 300 spécialistes capables d’intégrer la mise en œuvre cohérente de tous les leviers du marketing on-line et opérationnel. Guillaume Multrier dirige Isobar en France.
Isobar  est le premier réseau mondial d’e-marketing services et appartient au groupe Aegis Media. Il compte aujourd’hui plus de 2300 collaborateurs.
Lancé le 5 juillet 2004, Isobar assure l'intégration et la coordination de tous les leviers digitaux au sein d'Aegis, sur une base mondiale, régionale et nationale. Isobar fournit à ses clients une offre numérique full service à travers son réseau mondial de 63 bureaux sur 32 marchés.
Contact Presse : Yaël Chatelus-Kusch : 01 41 16 17 74
yael.chatelus-kusch@aemedia.com

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